Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber para empezar a usar Rifapy.
General
¿Rifapy es gratuito?
Sí, Rifapy es 100% gratuito. No cobramos comisiones sobre las ventas,
ni cargos mensuales, ni tarifas ocultas. Podés crear y gestionar todas las rifas que quieras sin pagar nada.
¿Necesito instalar alguna aplicación?
No. Rifapy funciona directamente desde el navegador web, tanto en computadora como en celular o tablet.
No requiere instalación de ningún tipo.
¿En qué países funciona Rifapy?
Rifapy funciona en cualquier país. Está especialmente diseñado para Paraguay y Argentina,
pero cualquier persona en Latinoamérica o el mundo puede usarlo.
¿Es necesario crear una cuenta para comprar números?
No. Los compradores pueden reservar sus números directamente desde la página pública del sorteo
sin necesidad de registrarse. Solo necesitan dejar su nombre, teléfono y email.
Crear y gestionar rifas
¿Cómo creo mi primera rifa?
- Creá tu cuenta gratuita en Rifapy.
- Hacé clic en "Nueva rifa" desde tu panel.
- Completá el título, precio del ticket y cantidad de números.
- Agregá los premios y (opcionalmente) tus datos bancarios para cobrar por transferencia.
- Publicá y compartí el link con tus compradores.
¿Cuántos números puede tener una rifa?
Podés crear rifas con cualquier cantidad de números, desde 10 hasta miles.
Lo más común es rifas del 1 al 100, pero Rifapy no tiene un límite fijo.
¿Puedo agregar imagen a mi rifa?
Sí. Podés agregar una imagen de banner que se mostrará tanto en tu panel como
en la página pública que ven tus compradores.
¿Puedo tener más de una rifa activa al mismo tiempo?
Sí. Podés crear y gestionar múltiples rifas activas al mismo tiempo desde tu panel.
Cada una tiene su propia página pública y link para compartir.
¿Puedo editar una rifa después de publicarla?
Sí, podés editar el título, descripción, imagen, premios y datos bancarios en cualquier momento.
No podés cambiar la cantidad de números una vez que hay reservas activas.
Pagos y cobros
¿Cómo cobro los pagos?
Los pagos se realizan directamente entre vos y tus compradores, fuera de Rifapy.
Podés configurar tus datos bancarios para que los compradores te transfieran, o coordinar el pago en efectivo.
Rifapy no intermedia ni toca el dinero.
¿Qué pasa cuando un comprador sube el comprobante?
Cuando un comprador sube su comprobante de transferencia, vos recibís una notificación y podés
verificarlo desde tu panel. Una vez que confirmás el pago, el número pasa a estado "Pagado"
y se marca en verde.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí. Desde el panel de compradores podés cancelar cualquier reserva. El número vuelve a estar
disponible automáticamente para que otro comprador lo tome.
El sorteo
¿Cómo se realiza el sorteo?
Cuando llegue la fecha, cerrás las ventas desde tu panel y hacés clic en "Realizar sorteo".
El sistema elige los ganadores de forma aleatoria entre todos los números pagados y reservados.
Los resultados quedan registrados y se muestran en la página pública del sorteo.
¿El sorteo es transparente?
Sí. Una vez realizado el sorteo, los ganadores quedan publicados en la página pública del sorteo
para que cualquier participante pueda verlos. Los resultados no se pueden modificar.
¿Puedo sortear más de un premio?
Sí. Podés agregar múltiples premios al crear tu rifa. El sistema asignará un ganador
distinto para cada premio en el momento del sorteo.
¿Qué pasa si quedan números sin vender al momento del sorteo?
Solo participan del sorteo los números que están en estado Pagado o Reservado.
Los números disponibles no entran en el sorteo.
Seguridad y privacidad
¿Mis datos están seguros?
Sí. Rifapy usa conexiones HTTPS, contraseñas encriptadas y acceso restringido a los datos.
Tu información y la de tus compradores no se comparte con terceros.
Podés leer más en nuestra Política de Privacidad.
¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Sí. Desde Mi Perfil → Zona de peligro podés eliminar tu cuenta de forma permanente.
Esto borra todos tus sorteos y datos asociados.
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